Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitik za uspeh strank
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Analitika za uspeh strank, ki bo odgovoren za analizo in izboljšanje izkušenj naših strank. Vaša glavna naloga bo zagotavljanje, da naše stranke dosežejo svoje cilje z našimi izdelki in storitvami. Kot ključni člen med strankami in našo ekipo boste skrbeli za vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami ter zagotavljali, da so njihove potrebe in pričakovanja izpolnjena. Vaša vloga bo vključevala analizo povratnih informacij strank, prepoznavanje trendov in priložnosti za izboljšave ter sodelovanje z različnimi oddelki za razvoj strategij, ki bodo povečale zadovoljstvo strank. Uspešen kandidat bo imel odlične komunikacijske in analitične sposobnosti ter bo sposoben delovati v hitro spreminjajočem se okolju. Če ste strastni glede zagotavljanja izjemne izkušnje strank in imate izkušnje z analizo podatkov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Analiziranje povratnih informacij strank in prepoznavanje trendov.
- Vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov s strankami.
- Sodelovanje z različnimi oddelki za izboljšanje izkušenj strank.
- Razvoj strategij za povečanje zadovoljstva strank.
- Spremljanje uspešnosti strank in zagotavljanje podpore.
- Identifikacija priložnosti za izboljšave v procesih.
- Priprava poročil o zadovoljstvu strank.
- Organizacija delavnic in usposabljanj za stranke.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovne administracije ali sorodnega področja.
- Izkušnje z analizo podatkov in povratnih informacij strank.
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine.
- Sposobnost delovanja v hitro spreminjajočem se okolju.
- Poznavanje orodij za analizo podatkov.
- Sposobnost reševanja problemov in kritičnega razmišljanja.
- Izkušnje z delom v timu.
- Poznavanje industrije in trendov na področju storitev za stranke.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi izboljšali izkušnjo strank v našem podjetju?
- Katere analitične metode uporabljate za prepoznavanje trendov?
- Kako se spopadate s težavnimi strankami?
- Kakšne izkušnje imate z delom v timu?
- Kako bi pristopili k razvoju strategij za povečanje zadovoljstva strank?
